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2014年第一季度护理质量分析

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儿科 2014 年第一季度护理质量分析

在全科护士的共同努力下,儿科较好的完成了第一季度各项护理

工作任务。在护理部的统一领导下,不断提高护理质量评价效果,依

据医院《护理质量管理实施办法(2014 版)》不断强化科室 QC 小组

作用发挥,明确标准、规范管理、优化流程、提升品质。根据医院 2013

年第四季度质量分析通报,现将我科第四季度护理质量情况通报如下。

一、护理工作效率相关指标

第一季度小儿科工作量完成情况

特别护 一级护

理(天) 理(天)

228

633

抢救 危重 病人 (例)
3

静脉输 液(次)
2752

静脉输 血(次)
0

各种注 射(次)
753

套管针 (日均/ 人数)
52

灌肠 (次)
53

鼻饲 (次)
0

特别护理同比增长减少 49 天,一级护理同比较减少 882 天,静脉

输液同比减少 1984 次,静脉输血同比减少 14 次,各种注射同比增加

43 次。从数据看来,2013 第四季度护理工作量同比减少。但特一级

护理、危重伤病员救护、静脉输液外周浅静脉穿刺的工作量仍在医院

各科室中排在前列。 二、护理质量评价指标

(一)护理质量指标完成情况

1

3.50 3.00
2.50 扣 2.00 分 1.50
1.00
0.50 0.00

2014年第一季度质量分析

病 基 责 药护 危 健 专 护 伤 消特 护 急

区 础 任 品理 重 康 科 理 病 毒殊 理 救

管 护 制 管人 伤 教 护 文 员 隔护 服 药

理 理 整 理员 病 育 理 书 安 离理 务 品



考员









核护









120%
100% 累 80% 积 60% 百 40% 分
比 20%
0%

项目

系列2 系列1

(二)主要管理质量指标 从上图看: 我科急救药品器材准备完好率 为 100%。但病区管理、基础护理、责任制整体护理、药品管理合格 率相对较低。 (一)病区管理 存在问题: 1、 病区物品摆放杂乱。 2、 个别病房陪人过多。
原因分析: (1)患儿所需物品多,相关橱柜配置功能不全。 (2)护士宣教力度不够。 (3)留陪人以照顾患儿。
2

改进措施: (1)加强宣教,主动帮家长及患儿收拾物品。 (2)主动帮助患儿及家长,减少家长对于人手不够的担心。
(二)基础护理 (1)部分患儿指甲过长。 (2)治疗室大液体储藏柜液体太多,摆放凌乱。 原因分析: (1)护理工作多而杂,容易忽视基础护理。 (2)家长迷信不允许给患儿剪指甲或。 (3)工作任务重,护士细节管理。 改进措施: (1)合理安排工作,做到忙而不乱。 (2)学习典范科室,优化物品放置。 (3)加强细节管理,提高护理质量。 (三)责任制整体护理 存在问题 (1)、护士分管床位方式欠合理,不能满足责任制护理的要求。 (2)、呼叫器响时不能立即得到回应。 (3)、责任护士对九知道掌握不全。 原因分析: (1)虽有责任护士,但更换频繁。 (2)中午班下班后,护士相对减少。 (3)患儿住院周期短,更换频繁。
3

改进措施: (1)进一步研究改进排班。 (2)加强巡视,减少呼叫。 (3)加强监督,强化责任制护理落实措施。
(四)药品管理 存在问题: 1. 药品存在种类多,放置杂乱现象。
原因分析: 1、药品放置杂乱,护士习惯性养成。 2、监管不到位。 整改措施:1、整顿各类药品,规范放置。 2、加强监督。
三、下一步的工作重点 1.加强病区管理,责任到户。 2.落实基础护理,为患儿提供无缝隙的护理。 3.落实责任制护理,为患儿提供更加优质的服务。 4.按照医院三甲评审要求继续准备。
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